Política de frete

Na SpagLab, todos os pedidos são produzidos com cuidado e atenção aos detalhes. Como trabalhamos com produtos personalizados e fabricação sob demanda, cada encomenda passa por um processo de produção antes do envio.

1. Área de Atendimento

Realizamos entregas para todo o território nacional.

2. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com:

• CEP de destino;
• peso e dimensões da embalagem;
• modalidade de envio selecionada;
• transportadora disponível para a região.

3. Prazo de Produção

O prazo de produção varia conforme a complexidade do projeto, quantidade de itens e demanda atual.

Em média, os pedidos são produzidos em 7 a 14 dias úteis após:

• confirmação do pagamento;
• aprovação final dos detalhes do pedido (quando aplicável).

Projetos personalizados ou pedidos em grande volume podem ter prazos específicos, informados no momento do orçamento.

4. Prazo de Entrega

Após a postagem, o prazo de entrega é definido pela transportadora ou pelos Correios e varia conforme a região e a modalidade de envio escolhida.

O prazo estimado será informado no checkout antes da finalização da compra.

5. Rastreamento

Assim que o pedido for postado, enviaremos um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para que você possa acompanhar todas as etapas da entrega.

6. Tentativas de Entrega

As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora responsável. Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá retornar ao remetente.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

Se o pedido retornar por erro no endereço cadastrado, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

8. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos com parceiros confiáveis, atrasos podem ocorrer por motivos externos, como:

• condições climáticas;
• greve;
• restrições logísticas;
• períodos de alta demanda.

Nesses casos, a SpagLab prestará todo o suporte necessário para acompanhamento do pedido.

9. Embalagem e Proteção

Todos os produtos são embalados cuidadosamente para garantir que cheguem em perfeitas condições.

10. Dúvidas e Suporte

Se precisar de ajuda ou tiver qualquer dúvida sobre seu pedido, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail suporte@spaglab.com.br. Estamos à disposição para oferecer todo o suporte necessário.